Termini e condizioni di vendita Tehcnobit Sede legale : via delle Giunchiglie, 4 Roma CAP 00172 ,Registro imprese di Roma (NR1237778) P.IVA 10493751001.


Accettazione delle condizioni di generali di vendita

- Il presente contratto,stipulato tra Tehcnobit ed il cliente è da considerarsi concluso in seguito all’accettazione,anche parziale,dell’ordine da parte di Tehcnobit .L’ordine verrà quindi assimilato da Tehcnobit con la formula del tacito assenso.

Se il cliente non di chiarirà il l contrario mediante qualsiasi forma scritta. Accettando il contratto dichiara di aver preso visione di tutte le clausole contrattuali di modalità d’acquisto e di pagamento e di averle accettate integralmente.

- Il cliente è tenuto a stampare il contratto e la copia dell’ordine una volta effettuato l’acquisto con la pratica on-line,nel rispetto di quanto previsto dagli art.3e4 del Dgl 185/1999 sulle vendite a distanza.

Modalità d’acquisto

- Il cliente può acquistare qualsiasi prodotto presete sul sito www.tecnorana.com cosi come illustrate nelle schede tecniche allegate .Resta in teso che il proprio prodotto a terra potrebbe differire dal prodotto percepito sul catalogo elettronico per colore ,dimensioni,prodotti accessori presenti in figura.

- La corretta ricezione dell’ordine sarà confermata da tecno rana messaggio e-mail,all’indirizzo fornito dal cliente durante la compilazione dello stesso.

Tehcnobit si impegna a controllare la correttezza dei dati richiesti ,secondo le modalità descritte da questo documento. -Nel caso di mancata accettazione dell’ordine,tecno rana si impegna a comunicarlo tempestivamente al cliente.

Modalità di pagamento

- Nel caso di pagamento con bonifico bancario anticipato,quanto ordinato dal cliente si riterrà impegnato dal momento di accettazione del contratto,da parte di Tehcnobit, fino alla prova di avvenuto bonifico bancario(inviato al fax (06-23098100) o all’indirizzo e-mail Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. Entro e non oltre 3 giorni lavorativi. Allo scadere di tale termine la merce non sarà più considerata impegnata dal cliente . L’invio di quanto ordinato avverrà nel momento in cui Tehcnobit sarà in grado di visionare l’avvenuto accredito sul c/c,che dovrà avvenire entro,e non oltre 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine .decorsi tali termini l’ordine sarà automaticamente annullato.

La causale bonifico bancario dovrà essere intestata a:

Tehcnobit
Banca Sella – Piazza S. Giovanni di Dio.
IBAN:  IT18E0326803205052296099920.
SWISTCODE: SELBIT2BXXX

Acquisto con Paypal

Mediante pagamento paypal,simultaneamente alla conclusione della transazione,pay pal provvederà ad addebitare l’imploro relativo all’acquisto realizzato

- Nel caso in cui l’ordine venga annullato,sia da parte del cliente,sia nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Tehcnobit, l’importo relativo alla merce annullata, verrà riaccreditato sul conto paypal del cliente.

I tempi di riaccredito, dipendono esclusivamente da paypal e dal sistema bancario. In nessun caso Tehcnobit può messere ritenuta responsabile per i tempi di riaccredito ed eventuali danni diretti o indiretti a cose o persone, provocate dai ritardi dell’effettivo riaccredito.

- Tehcnobit si riserva il diritto di richiedere al cliente dati personali integrativi ( come a esempio il numero di telefono), con i fine di attestare la reale titolarità dl conto paypal. In mancanza di tale documentazione richiesta, Tehcnobit si riserva il diritto di non accettare l’ordine.

Acquisto con carte di credito e bancomat IWSmile

In nessun momento dell’acquisto con carta di credito, Tehcnobit è a conoscenza delle informazioni relative alla carta di credito del cliente o a alte modalità scelte all’interno dal wallet paypal. In nessun caso Tehcnobit può essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento o indebito della cara di credito da parte di terzi all’atto del pagamento di prodotti acquistati su Tehcnobit.

IWSMILE perchè è SICURO e GRATUITO per il cliente, semplice da utilizzare e veloce.

IWSMILE è un servizio IWBANK, banca on line del gruppo UBI. Potete verificare direttamente modalità e funzionamento del servizio sul sito della banca: www.iwsmile.it.

Modalità e spese di consegna

Le spese di spedizione e consegna sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Il costo del trasporto varia a secondo del peso dei prodotti, ed è comunque sempre visualizzato prima della conferma dello stesso.

Consegna con corriere espresso

Nel caso di consegna con corriere espresso, il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato da Tehcnobit con cui definirà i dettagli della consegna. Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa alla Tehcnobit, con conseguente annullamento dell’ordine con addebito delle spese di spedizione.

Evasioni degli ordini

Al fine di migliorare il servizio di consegne, la merce ordinata on-line sul sito web www.tecnorana.com, per essere lavorata con effetto immediato, deve essere ordinata entro e non oltre le ore 18,30 del giorno lavorativo.
Resta inteso che gli ordini effettuati in seguito all’orario di chiusura del negozio ,verranno lavorati dall’ufficio ordini il giorno seguente. Nel caso di ordine in giorni festivi, questo verrà lavorato al momento della riapertura del negozio.

Condizioni d recesso

Ai sensi dell’articolo 5 del DL 185/1999, se il cliente è consumatore ha diritto di recedere dal contratto d’acquisto, per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazione, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Per esercitare tale diritto, il cliente invierà a Tehcnobit una comunicazione a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all’ indirizzo Via delle Giunchiglie, 4 CAP 00172 – Roma - Una volta ricevuta tale comunicazione, Tehcnobit provvederà tempestivamente a comunicare al cliente le istruzioni della modalità di restituzione., assegnando un code univoco di RMA per il reso della merce, che dovrà pervenire a Tehcnobit entro 10 giorni lavorativi dall’autorizzazione.

Le condizioni di recesso :

*il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, pertanto,non si può esercitare il recesso su parti del prodotto( accessori, software allegati ecc…)

*il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software ed hardware informatici sigillati (una volta aperti) .

*il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa di tutte le sue parti( compreso imballaggio ed eventuale documentazione, nonché cavi, , manuali ecc). per limitare i danni all’involucro originale, consigliamo di porre l’oggetto (corredato di tutto), all’interno di un’altra scatola dove avverrà apposta un’etichetta con l codice RMA fornito da Tehcnobit . va evitato , in qualsiasi caso, di apporre l’etichetta adesiva sulla scatola originale del prodotto.

* A norma di legge le spese di spedizione, relative al recesso, sono a carico del cliente, non saranno rimborsate le spese di consegna al cliente, ne’ altre spese relative ai servizi di cui il cliente a beneficiato e che sono evidenziate dall’ordine.

*La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di Tehcnobit è sotto la completa responsabilità del cliente.

*In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Tehcnobit provvederà a comunicare l’accaduto entro cinque giorni lavorativi dal rientro del prodotto nel magazzino di Tehcnobit , per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso pari alla somma del valore del bene (se assicurato),;
in questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando la richiesta di recesso. *Tehcnobit non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/ smarrimento dei beni restituiti con spedizioni non assicurate.

*All’arrivo del prodotto in magazzino, questo verrà visualizzato per attestare che non siano avvenuti manomissioni o danni di altro genere al bene non dipendenti dal trasporto.

Qual’ora la confezione o l’imballaggio risultino rovinati, Tehcnobit provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 10% dello stesso, come contributo alle spese di ripristino. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Tehcnobit provvederà a rimborsare al cliente la somma già pagata per l’acquisto del prodotto , entro 14 giorni lavorativi dal suo rientro, tramite procedura di trasferimento dell’importo addebitato a mezzo di Bonifico Bancario. In questo caso sarà cura del cliente comunicare tempestivamente le coordinate bancarie sule quali ottenere il rimborso ( Cod. ABI-CAB-CONTO Corrente dell’intestatario della fattura).

Garanzie

Tutti i prodotti venduti da Tehcnobit sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Dlgs 206/05. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF. L'esercizio della Garanzia può prevedere la richiesta di assistenza ai centri assistenza autorizzati presenti sul territorio e/o seguire le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Tehcnobit.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Tehcnobit provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del Dlgs 206/05, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Tecnorana.

Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Tehcnobit potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a Tecnorana per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Al Cliente verrà fornito un numero di autorizzazione al rientro del prodotto (RMA) che dovrà essere indicato all’esterno dell’imballo, seguendo le indicazioni fornite direttamente nella relativa e-mail di autorizzazione.

Privacy

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Tehcnobit garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.

Titolare del trattamento dati è Tehcnobit, via delle Giunchiglie 4, Roma (RM).

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Tehcnobit, via delle Giunchiglie 4, Roma (RM). Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Tehcnobit s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma

 

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